Возможны ли гарантии в SEO? И стоит ли на них рассчитывать?

Когда мы решаем воспользоваться какой-либо услугой, мы рассчитываем на определенный результат. И, конечно, не может не радовать ситуация, когда компания его гарантирует. Так клиент оказывается в беспроигрышном положении: он либо получает нужный результат, либо ему возвращают деньги.

Однако далеко не всегда в случае с услугами можно реально гарантировать результат. Если работа не соответствует ожиданиям, клиент чувствует себя разочарованным или даже обманутым. Когда никаких гарантий нет, клиент настораживается и ищет подвох. Но иногда именно гарантии являются поводом для недоверия и сомнений, а их отсутствие – честным отношением к работе.

В случае с SEO клиенты также нередко «цепляются» за гарантии. «Хотим финансовых гарантий», - говорят клиенты. И многие SEO-студии (почти 90%) готовы их обеспечивать, чтобы убедить клиента. Правда, только на словах. На деле гарантировать результат в SEO в чистом виде невозможно.

Поисковые системы постоянно изменяют и совершенствуют алгоритмы, и компании, работающие в сфере SEO, держат руку на пульсе и подстраиваются под требования поисковиков. Однако когда и какие изменения стоит ждать, не знает никто. Поэтому и нельзя обещать, что, например, через 6 месяцев сайт будет занимать позицию в топ 10 по конкретному запросу.

Предлагая гарантии в SEO, клиентов просто вводят в заблуждение, создавая почву для дальнейшего разочарования и недоверия ко всей отрасли в целом.

Итак, давайте рассмотрим, с какими гарантиями в SEO вы можете встретиться на сегодняшний день, и стоит ли на них полагаться.

Компания обещает вернуть деньги в полном объеме, если не выведет сайт в топ.

Как вы поняли, гарантировать вывод компания не может. Поэтому она перестрахуется и сделает все, чтобы не возвращать деньги в случае неудачи. Как правило, с заказчика берут довольно крупные суммы в течение первых 3-6 месяцев сотрудничества, а если указанный результат не был достигнут, указывают на пункты в договоре, которые дают возможность увернуться от возврата средств.

Так, например, договор может содержать пункт о том, что заказчик обязан принять все рекомендованные SEO-студией изменения относительно сайта. Если оптимизатор видит, что выполнить задачу к сроку не удается, выдвигаются рекомендации, которые внедрить очень проблематично или для этого требуется много времени и средств. Может потребоваться переписать все тексты на сайте или существенно изменить его функционал.

Компания предлагает своим заказчикам платить за результат

И заказчик платит действительно за результат. Но в данном случае вопрос в следующем, такой ли результат действительно нужен заказчику. Как правило, компании, работающие по подобной схеме, берут предоплату за несколько месяцев вперед.

В чем подвох? Сайт попадает в топ, но по низкоконкурентным запросам, которые не могут обеспечить нужного уровня продаж. Конечно, в договоре за них указана определенная стоимость, и ее нужно будет оплатить, ведь результат достигнут. По истечению 3-6 месячного срока заказчик платит небольшие суммы, но и результат получает очень посредственный.

Сайт продвигается в топ, но по неэффективным запросам. А заказчик думает, что он находится в выигрыше, потому как платит только за результат. Чаще всего выгода более чем сомнительна, а время оказывается упущено.

Для компаний, которые хотят получить от SEO результат, который положительно отразится на продажах, такой вариант гарантии не подойдет.

Представим ситуацию в цифрах. Допустим, вы платите за продвижение в месяц 2000 гривен. С вас взяли предоплату за 3 месяца 6000 гривен. Вы спокойны и уверены, что идут активные работы по продвижению. Компания тратит 10% полученных денег на покупку ссылок на бирже. Вы получаете псевдорезультат, который к реальным успехам не имеет никакого отношения.

Также недобросовестные сеошники могут манипулировать цифрами, увеличивая в договоре частотность запросов. Особенно хорошо работает с теми, кто не в теме и вряд ли проверит.

Компания обещает работать бесплатно, пока не выведет в топ

Схема такая: компании берут предоплату за первые 3 месяца работы, а в дальнейшем обещают работать бесплатно, пока топовые позиции в поиске не будут достигнуты. Если вы действительно верите, что SEO-студия будет работать бесплатно, вы ошибаетесь. Она либо не будет работать вообще, либо это точно не будет для заказчика бесплатно.

Компания гарантирует, что выведет сайт в топ по 70-80-90% запросов

Подвох очевиден – те 10-30% запросов, которые не удастся вывести, это как раз и есть ключевые, самые нужные, запросы. Остальные – неконкурентные запросы, по которым попадание в топ не принесет никаких существенных результатов для бизнеса.

Таким образом, действительно нужных вам запросов около 5, а в договоре прописано 30, и платите вы за 25 ненужных.

Как не попасть на крючок липовых гарантий и сделать правильный выбор компании, которой вы доверите поисковое продвижение вашего сайта?

Критерии выбора у каждого заказчика могут отличаться. Все зависит от конкретного проекта и приоритетов клиента. Мы лишь предложим вам примерный алгоритм, который поможет вам выбрать подрядчика в области SEO осознанно и, соответственно, минимизировать риск ошибки.

Детально прорабатывают свое предложение

Чтобы сделать заказчику толковое предложение, а не просто дать размытые, ничем не обоснованные обещания, компания обязательно проводит анализ сайта, с которым ей предстоит работать. Изучает его историю, какие работы и когда велись с сайтом, оценивают динамику позиций за год, ссылочную массу, юзабилити и другие факторы.

Помимо этого проводится анализ бизнеса клиента, учитывается, насколько высокая конкуренция в конкретной нише, какую позицию на рынке занимает клиент и т.п.

Прорабатывается список поисковых запросов, по которым будет продвигаться сайт. Причем настоящие профессионалы, которые собираются брать деньги действительно за свою работу, а не пытаются набить себе цену без оснований, указывают частотность запросов в конкретном регионе, в котором будет продвигаться сайт. Общая частотность и аналогичные показатели по определенному региону могут отличаться в десятки раз.

Если предложение готово в течение дня, очень маловероятно, что SEO-студия его подготовила, проведя всю эту работу. Поэтому разработка профессионального предложения занимает в среднем 4-5 дней.

Не ведут одновременно слишком много проектов

SEO-специалист одновременно может вести от 5 до 8-10 проектов. Если количество проектов увеличивается, снижается качество. А можно встретить SEO-оптимизаторов, которые ведут сразу 30, 50 или даже больше 100 проектов. Вы сами можете себе представить, сколько внимания они физически способны уделить каждому из них.

Не предлагают свои услуги по низкой цене

Тут все очевидно. Компании, которые имеют штат необходимых сотрудников, платят им зарплату, снимают офис и т.п. не могут предоставлять услуги SEO по цене меньше. Более того, востребованные профессионалы всегда не стоят дешево. В любом бизнесе. Детальнее про ценообразование в этом вопросе говорим в отдельной статье.

Имеют конкретные значимые достижения

Если за последний год SEO-студии удалось продвинуть сайт по конкурентному запросу в топ 10 на новом домене, они однозначно знают свое дело. Однако и тут бывают некоторые нюансы, иногда новый домен появляется вследствие склеивания нового и старого домена.

Отличные показатели – если компания за последний год вывела в топ 30 сайт по высококонкурентным запросам.

Имеют достойный опыт

Прекрасно, если в компании работают специалисты в области SEO с опытом 7 и более лет.

Принимают участие в развитии отрасли

Компанию или ее специалистов приглашают участвовать в различных образовательных профильных мероприятиях в качестве экспертов, докладчиков и т.п.

Предоставляют список работ для достижения результата

Сегодня алгоритмы ранжирования совершенствуются и видоизменяются, на данный момент на позиции сайта влияет огромное количество различных факторов. Если компания предлагает только работать над текстами на сайте и покупать ссылки, то говорить вам с ними не о чем. И уж тем более не стоит ждать хорошего результата. Работать с двумя факторами – откровенно недостаточно.